以下の手順でブラウザのキャッシュクリア・Cookieクリアが行えます。
なお、ご利用の端末により操作方法が異なりますので詳細な操作方法はご利用の携帯電話会社またはメーカー・販売店へお問い合わせください。

■Androidスマホ,Androidタブレットの方
＜Chrome＞
1.Chrome メニュー > [閲覧履歴データの削除] の順に選択
2.[その他のオプション] を選択
3.期間を[全期間]に設定し、[Cookieとサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]の右横にチェックマークがあることを確認する
4.[データを削除] を選択
▶Chrome で Cookie を削除、許可、管理する


■iPhone,iPadの方
＜Safari＞
1.設定 > Safari > [履歴とWebサイトデータを消去]の順に選択
2.[期間別に消去]は[すべての履歴]、[プロファイル別に消去]は[すべてのプロファイル]に設定する
3.[履歴を消去]を選択
▶(参考)iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去する

＜Chrome＞
1.Chrome メニュー > [閲覧履歴データの削除] の順に選択
2.[その他のオプション] を選択
3.期間を[全期間]に設定し、[Cookie、サイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]の右横にチェックマークがあることを確認する
4.[閲覧履歴データを削除] を選択
▶Chrome で Cookie を削除、許可、管理する


■PCの方
＜Chrome＞
1.Chromeを起動し、メニュー > [設定] の順に選択
2.期間を[全期間]に設定し、[Cookieと他のサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]の左横にチェックマークがあることを確認する
3.「データを削除」を選択
▶Chrome で Cookie を削除、許可、管理する


＜Microsoft Edge＞
1.Chromeを起動し、メニュー > [履歴] > [ゴミ箱マーク]の順に選択
2.時間の範囲を[すべての期間]に設定し、[Cookieおよびその他のサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]の左横にチェックマークがあることを確認する
3.「今すぐクリア」を選択
▶Microsoft Edge で Cookie を管理する: 表示、許可、ブロック、削除、使用