登録したメールアドレスとパスワードでログインできない
メールアドレスやパスワードの入力時にスマホの予測変換機能により意図せず半角スペースが挿入されてエラーとなる場合があります。半角スペースが入力されていないかご確認いただき再度ログインしてください
※一部機種(HTL21、HTX21等)で多数発生しております。
登録時のメールアドレスが何らかの理由で存在しない、もしくは利用できない状態となっている場合は、サポートセンターにてメールアドレスの変更手続きを承ります。
ページ下部の「お問合せ」から、以下のカテゴリをお問合せください。
※お問い合わせフォームでご選択いただくカテゴリ
1つ目のカテゴリ「1.ログインについて」
2つ目のカテゴリ「6.メールアドレスが変わりログインできない」
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